top of page

VERZENDEN EN RETOURNEREN

We besteden veel zorg en aandacht aan onze producten. Wij vinden het dan ook belangrijk dat deze niet alleen snel, maar ook in een perfecte staat bij je afgeleverd worden. We hebben verschillende vervoerders geselecteerd voor de beste en snelste levering van jouw order in het land waar jij woont.

Levertijd

In principe bieden wij je bestelling - mits op voorraad - binnen 24 uur aan bij PostNL of DHL. Op het moment dat wij de bestelling hebben aangeboden, ontvang je een e-mail met daarin een Track & Trace link. Op deze manier kun je je bestelling volgen. Over het algemeen kun je je bestelling (binnen Nederland) de dag erop al in huis verwachten.

 

Op voorraad ja/nee

Op het moment dat je bestelt, zie je bij het product (op de productpagina zelf) of het op voorraad is en wat de verwachte leverdatum is.
 

Verzendkosten*

Binnen Nederland - GRATIS bij bestellingen vanaf 50 euro

Buiten Nederland – verzendkosten worden zichtbaar tijdens het orderproces

 

*Cadeau- en/of kortingsbonnen zijn niet inwisselbaar voor verzendkosten.

Wat als het pakket beschadigd afgeleverd wordt?

Wanneer een pakket beschadigd bij je afgeleverd wordt, vraag de bezorger dan hiervan een aantekening te laten maken. Daarnaast vragen we je de klacht ook bij ons te melden via info@mytrashious.com.

 

Niet tevreden over je aankoop?

Je hebt 14 dagen om je product(en) te retourneren.

 

​Retour policy

Als je (een gedeelte van) je order wilt retourneren, let hier dan op:

1. Je kunt alleen producten retourneren die je in onze webshop (www.mytrashious.com) hebt gekocht.

 

2. Producten die in de SALE zijn of producten waarvan de originele verpakking mist, kunnen helaas niet geretourneerd worden.

 

3. Indien van toepassing, ook extra’s die bij de producten geleverd zijn, dienen geretourneerd te worden.

 

4. Zorg ervoor dat je je retour goed verpakt, zodat de producten (en eventuele extra’s) niet beschadigen gedurende het transport.

5. Voeg de inkoopbevestiging, de factuur of de paklijst aan het pakket toe. We stellen het erg op prijs als je de reden van retourneren hierop schrijft, zodat wij kunnen blijven werken aan verbetering.

6. De producten (en extra’s) dienen ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd te worden aan:

 

​Trashious

Zeelberg 36

5555 XG, Valkenswaard

Nederland

 

7. De kosten en verantwoordelijkheid voor het retour zenden zijn voor je eigen rekening. We adviseren je dan ook het pakket te sturen met een track&trace. Wij zijn niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte pakketten.

8. Als je de hele order terugstuurt, zullen we niet alleen het aankoopbedrag terugstorten, maar ook de eventuele verzendkosten die je hebt betaald (niet de kosten die jij maakt om het terug te sturen aan ons), op het rekeningnummer dat bij ons bekend is. Als je een gedeelte van de order retourneert, zullen we enkel het bedrag voor de geretourneerde producten terugstorten. Het bedrag zal z.s.m., maar uiterlijk 14 dagen nadat we de producten retour hebben ontvangen op je rekening staan.


Algemeen

Trashious hanteert de afleverdatum van de vervoerder als ontvangstdatum.

 

Overige vragen

Indien je verder nog vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op door een mail te sturen aan info@mytrashious.com.

bottom of page